La Sidas Academy révolutionne l'expérience client en location de ski
La Sidas Academy se veut être un acteur majeur du monde du commerce et du sport. Nous ne souhaitons qu’une seule chose : Devenir le compagnon stratégique des professionnels du sport.
De ce fait, nous avons développé, avec notre partenaire SIDAS, une nouvelle organisation au sein des espaces de location. En effet, nous souhaitions améliorer trois éléments :
- Le temps passé dans la zone de location par un client,
- le taux de transformation entre la location,
- la vente et l’expérience client dans l’espace location.
C’est en travaillant via l'analyse digitale que nous avons trouvé la solution. Le processus consiste à faire passer chaque client sur la FEETBOX EVO, qui va retranscrire les données nécessaires au choix de chaussure (longueur, largeur) via un ticket imprimé et remis au client. Sur ce ticket le conseiller peut recommander l’achat de produits complémentaires pour améliorer le confort du client tels que des chaussettes ou semelles. Il n’y a donc plus de perte de temps d’essayage de chaussures, le panier moyen augmente grâce à la recommandation de produits et enfin le client vit une expérience unique et apprendre de nombreuses informations sur ses pieds !
A découvrir l'hiver prochain en stations, en collaboration notamment avec SKILOU et KORALP.
